ユーザー様とのやりとりに関するコメントサンプルです。シーンに合わせてご活用ください。
ご購入前のコメント
Q：お値引き可能ですか？
A：ギリギリの価格で出品しているためお値引きにはお応えできません。
ただし2個以上のご購入でしたら送料分を多少お安くすることも可能です。
➡︎2個で総額から50円、3個の場合は100円、4個の場合は150円と総額から値引きしていただいてOKです
Q：◯日までに商品を届けて欲しい
A：速達は受け付けておりませんが、別途追加料金で追跡番号付きが可能です。
➡︎商品ごとに発送方法が異なりますのでCross-Cの商品詳細ページをご確認ください
Q：商品の詳細が知りたい
A：Cross-Cの商品詳細ページ下部にQ&Aが記載されていますので、そちらを参照してお答えください
➡︎Q&Aに記載のない質問はチャットワークの商品在庫Q&Aにてご質問ください
ご購入時のコメント
ご入金前）
・ご購入ありがとうございます。ご入金後3日以内の発送となりますのでよろしくお願いします。
・ご購入ありがとうございます。ご入金後2〜3日で発送となりますのでよろしくお願いします。
ご入金後）
・ご入金確認しました。発送は◯日を予定しておりますので少々お待ちくださいませ。
・ご購入ありがとうございます。発送は◯日を予定しておりますので少々お待ちくださいませ。
・ご購入ありがとうございます。発送は本日から3日後までを予定しておりますので少々お待ちくださいませ。
発送後のコメント
普通郵便（定型、定形外）
・本日日本郵便で発送いたしました。3〜7日程度でお手元に届くと思いますので、届きましたら評価のほどよろしくお願いします。
・先ほど日本郵便で発送完了しました。通常3〜7日ほどで到着します。商品に不具合などございましたら評価前にコメントをよろしくお願いします。
クリックポスト
・本日発送いたしました。2〜4日程度でお手元に届くと思いますので、届きましたら評価のほどよろしくお願いします。
・先ほど発送完了しました。通常2〜4日ほどで到着します。商品に不具合などございましたら評価前にコメントをよろしくお願いします。
※追跡番号を求められましたらお伝えしてOKです。
その他コメント
商品が届かない①）
普通郵便で発送しており、通常は発送後3～7日程度で到着します。 地域や郵便状況によって数日遅れることもございますので、 恐れ入りますが〇日（発送から10日後の日付）までお待ちいただけますでしょうか？ それでも届かないようであれば調査依頼をいたします。
クリックポストの場合は追跡番号をお伝えしてください。それでも届かないようであれば個別でチャットワークでご連絡下さい。
商品が届かない②）
恐れ入りますが、ご住所はご記載の「〜〜〜」でよろしいでしょうか？
またポストに不在票などは投函されていませんでしょうか？
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