商品を同梱・同封してほしいと言われた際の対応

商品を複数販売していると「この商品とあの商品も欲しい」と複数の商品を購入してくれることがあります。

値引き・割引のルールはこちらをご覧ください。

値引き・割引ルール

購入者様は商品を同梱・同封してくれた方がありがたいでしょうが、サイズによっては同梱すると別々に送る時よりも送料が高くなってしまうケースがあります。
商品のパターンは無限にありますので、実際に梱包作業をしてみないと判断がつきません。

販売価格は格安発送で定めておりますので、場合によっては同梱を行うことで赤字になってしまうこともあります。
したがって同梱・同封を依頼されても実際には別々に発送することもあるのでご注意ください。

「別便でのお送りになりますがご了承下さい」等と伝えるとトラブルは少なくなります。

同梱・同封時の発送処理方法ですが、販売処理画面にて「同梱」を「あり」と入力して頂きます。

２つの商品を同梱する場合、発送処理は１件ずつとなりますが、それぞれの発送依頼で「同梱あり」と入力します。

ご不明点がありましたら、複数個購入された時は事前に担当までご連絡いただければ対応します。